Vì sao nhiều event hay vẫn “chết yểu” trên mạng xã hội ?

Một sự kiện hoành tráng, được đầu tư hàng tỉ đồng, thu hút hàng ngàn người tham dự nhưng lại "im lặng" trên mạng xã hội. Đây là thực trạng không hề hiếm gặp, khiến nhiều nhà tổ chức băn khoăn: Vì sao event của mình thành công offline mà lại thất bại online?

Trong thời đại số, mạng xã hội không chỉ là kênh truyền thông mà còn là thước đo hiệu quả của sự kiện. Một event dù có thành công rực rỡ tại hiện trường, nếu không tạo được hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ trên các nền tảng số, sự kiện ấy đã bỏ lỡ một phần giá trị khổng lồ và không thể mở rộng tầm ảnh hưởng.

Vậy, đâu là những lý do phổ biến khiến nhiều sự kiện hay vẫn "chết yểu" trên các nền tảng số?

1. Sự Kiện Của Bạn Có Dễ "Ăn Ảnh" Và "Viral" Không?

Ngày nay, khách tham dự không chỉ đến event để trải nghiệm mà còn để chia sẻ. Họ là những "người kể chuyện" (storytellers) và mạng xã hội là sân khấu của họ. Nếu sự kiện của bạn thiếu đi một điểm nhấn độc đáo, một khoảnh khắc hay một góc check-in đủ ấn tượng (thường được gọi là signature moment), họ sẽ không có gì để đăng tải. Đây chính là nguyên nhân lớn nhất khiến một sự kiện offline thành công nhưng online lại "im ắng".

Một signature moment không nhất thiết phải là một tiết mục hoành tráng. Nó có thể là một tiểu cảnh độc đáo, một khu vực check-in được thiết kế sáng tạo, hay thậm chí là một bức tường hiệu ứng ánh sáng đặc biệt. Ngược lại, những chiếc backdrop đơn giản, thiếu điểm nhấn hay không gian thiếu ánh sáng sẽ không thể tạo ra những bức ảnh đẹp, và vì thế, hiệu ứng lan tỏa sẽ không xảy ra. Tóm lại, nếu event của bạn không được thiết kế với tư duy của một nhà sáng tạo nội dung, rất khó để nó có thể "sống sót" và lan tỏa trên mạng xã hội.

Cách khắc phục: Hãy đầu tư vào những khu vực check-in độc đáo, những góc nghệ thuật đủ sáng và nổi bật. Đặt mình vào vị trí của khách tham dự: "Họ sẽ muốn chụp ảnh ở đâu? Bức ảnh này có đáng để đăng lên trang cá nhân không?".

2. Nội Dung Có Đủ Hấp Dẫn Để Khách Hàng Tự Nguyện Chia Sẻ Không?

Mạng xã hội hoạt động dựa trên sự tương tác và chia sẻ. Một sự kiện có thể rất thú vị ở hiện trường, nhưng nếu nội dung không đủ hấp dẫn để người tham gia tự nguyện chụp ảnh, quay video hoặc viết cảm nhận, hiệu quả truyền thông sẽ rất thấp.

Nội dung ở đây không chỉ giới hạn trong hình ảnh. Đó có thể là một sản phẩm mới lạ được ra mắt, một màn trình diễn đỉnh cao, hoặc một trải nghiệm tương tác bất ngờ khiến khách hàng "wow" và phải rút điện thoại ra ngay lập tức.

Hãy đặt mình vào vị trí của họ: "Điều gì khiến họ phải dừng lại, rút điện thoại ra và kể câu chuyện của mình?". Khi khách hàng cảm thấy họ "phải" chia sẻ vì quá ấn tượng, đó chính là lúc sự kiện thành công trên mạng xã hội. Sự chân thực và cảm xúc của những nội dung này sẽ có sức thuyết phục hơn bất kỳ quảng cáo nào.

Cách khắc phục: Tập trung vào trải nghiệm. Hãy tạo ra những khoảnh khắc độc đáo, những câu chuyện có thể kể lại. Có thể là một trò chơi tương tác, một màn biểu diễn nghệ thuật bất ngờ hoặc một khu vực trải nghiệm sản phẩm mang tính cá nhân hóa cao.

3. Kế Hoạch Truyền Thông Của Bạn Có Đồng Bộ Và Có "Đường Dẫn" Rõ Ràng Không?

Một sự kiện thành công trên mạng xã hội cần một chiến lược truyền thông đồng bộ từ trước, trong và sau sự kiện. Nhiều event thất bại vì chỉ tập trung vào truyền thông trước giờ G mà quên mất việc duy trì sức nóng.

• Trước sự kiện: Hãy tạo sự tò mò bằng cách hé lộ một phần của signature moment hoặc các trải nghiệm độc đáo.
• Trong sự kiện: Yêu cầu một hashtag chính thức và hiển thị nó ở mọi nơi. Dán các biển chỉ dẫn rõ ràng đến các "góc sống ảo" và khuyến khích người tham gia chia sẻ. Việc thiếu một "đường dẫn" (call-to-action) rõ ràng để khuyến khích khách hàng chia sẻ cũng là một sai lầm lớn.
• Sau sự kiện: Tiếp tục duy trì hiệu ứng bằng cách tổng hợp và chia sẻ lại những nội dung đẹp của khách hàng.

Nếu không có hashtag, những nội dung được tạo ra sẽ rời rạc và không thể tập hợp lại thành một làn sóng. Một chiến lược truyền thông thông minh sẽ biến những "hạt bụi" nhỏ thành một cơn bão truyền thông lớn.

4. Bạn Đã Tận Dụng Hết Nội Dung Do Người Dùng Tạo (UGC) Chưa?

UGC (User-Generated Content) chính là "tài sản" vô giá của một sự kiện. Khi khách hàng tự đăng ảnh, video hay câu chuyện của họ, đó là minh chứng chân thực và đáng tin cậy nhất về sự thành công của sự kiện. Tuy nhiên, nhiều thương hiệu lại không tận dụng được tài nguyên này. Thay vì tổng hợp và đăng lại những nội dung đẹp, họ chỉ tập trung vào việc tự mình sản xuất và đăng tải, vô tình bỏ qua cơ hội để lan tỏa thông điệp một cách tự nhiên và hiệu quả.

Hãy coi khách hàng của bạn là những đại sứ thương hiệu miễn phí. Tích cực tương tác với những bài đăng của họ, sử dụng lại những nội dung chất lượng và tag tên họ để thể hiện sự trân trọng. Việc làm này không chỉ giúp gia tăng độ phủ mà còn tạo ra một cộng đồng trung thành với thương hiệu của bạn.

Để sự kiện của bạn không chỉ thành công tại hiện trường mà còn lan tỏa mạnh mẽ trên các nền tảng số, hãy xây dựng một chiến lược toàn diện, lấy người dùng làm trung tâm. Hãy nghĩ như một người làm marketing, một nhà sáng tạo nội dung, và một nhà tổ chức sự kiện cùng một lúc.

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp để biến sự kiện của mình thành tâm điểm truyền thông, hãy liên hệ ngay hôm nay với VM Zone để nhận tư vấn và cùng chúng tôi tạo ra những chiến dịch sự kiện thành công rực rỡ cả offline lẫn online.